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客服中心 |
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业主至上 精诚服务
追求卓越 勇于创新
建造舒适居家生活
质量方针诠释:“业主至上”是指一切以业主(住户)利益为宗旨,在法律法规和政策基础上充分尊重其权益和意愿,使其倍感被关怀和被尊重。
“精诚服务”是指以一切以业主(住户)的需求为导向,为其提供精心、诚信、优质的服务。
“追求卓越”是指以高品质、高标准,精益求精,不断追求先进管理理念,实现持续改进。
“勇于创新”是指以品质管理为核心的差异化服务,不断丰富品质与服务的内涵,创造新的价值标杆。
“建设舒适居家生活”是指全心为业主(住户)营造一个清洁、温馨、祥和、安全的居住环境,使广大业主(住户)安居乐业。
2.0质量方针的管理:
本公司的最高管理者(总经理)通过培训、会议、通知等形式确保质量方针在公司内部得到沟通和理解。
在进行管理评审时,对质量方针的适宜性、充分性、有效性进行评审,必要时,对质量方针予以更新。
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